Пользовательское соглашение ООО «А.Р. Раэль»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «А.Р. Раэль» (далее – Компания) и пользователями сайта rael.ru (далее – Сайт) при заказе услуг: полиграфии, изготовления табличек, вывесок, печатей и штампов, наружной рекламы.
1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что:
-
Достигли 18 лет или получили согласие родителей/опекунов;
-
Ознакомились с условиями Соглашения;
-
Согласны на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
1.3. Компания вправе изменять Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
2. Условия использования сайта
2.1. Пользователь обязуется:
-
Не размещать незаконный контент;
-
Указывать достоверные данные при оформлении заказов;
-
Не использовать Сайт для мошеннических действий.
2.2. Запрещается:
-
Взламывать Сайт или распространять вредоносное ПО;
-
Копировать контент без согласия Компании;
-
Создавать фейковые заказы.
3. Порядок оформления и выполнения заказов
3.1. Для заказа услуг необходимо:
-
Заполнить форму на Сайте;
-
Указать контактные данные;
-
Подтвердить заказ (по телефону или email).
3.2. Компания:
-
Уточняет детали заказа в течение 1-2 рабочих дней;
-
Сообщает сроки выполнения;
-
Предоставляет макет на согласование (если требуется).
3.3. Изготовление продукции начинается только после:
-
Подписания договора (для юрлиц);
-
100% предоплаты (для физлиц).
4. Оплата и возврат
4.1. Способы оплаты:
-
Безналичный расчет (для юрлиц);
-
Онлайн-платежи (карты, СБП);
-
Наличные (при самовывозе).
4.2. Возврат средств возможен в случаях:
-
Невыполнения заказа в срок;
-
Брака продукции (по акту осмотра).
4.3. Заказчики-физлица вправе отказаться от услуг в течение 14 дней (если продукция не была запущена в производство).
5. Ответственность сторон
5.1. Компания не несет ответственности за:
-
Ошибки в макетах, предоставленных Заказчиком;
-
Нарушение сроков по вине подрядчиков или форс-мажора.
5.2. Пользователь возмещает убытки при:
-
Предоставлении ложных данных;
-
Порче готовой продукции по своей вине.
6. Контактные данные
По вопросам работы Сайта и заказов обращайтесь:
-
Телефон: +7 495 951-91-76
-
Email: rael@inbox.ru
-
Адрес: Россия, г. Москва, 115184, Климентовский пер., д.6, пом.III
Дата последнего обновления: 30.05.2025
Примечание:
Для юридических лиц условия сотрудничества уточняются в индивидуальном договоре.
В случае споров применяется законодательство РФ.