Москва, Климентовкий переулок, д. 6, пом. III
+7 495 951-91-76
Новокузнецкая
Третьяковская

Пользовательское соглашение ООО «А.Р. Раэль»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «А.Р. Раэль» (далее – Компания) и пользователями сайта rael.ru (далее – Сайт) при заказе услуг: полиграфии, изготовления табличек, вывесок, печатей и штампов, наружной рекламы.

1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что:

  • Достигли 18 лет или получили согласие родителей/опекунов;

  • Ознакомились с условиями Соглашения;

  • Согласны на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.

1.3. Компания вправе изменять Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

2. Условия использования сайта

2.1. Пользователь обязуется:

  • Не размещать незаконный контент;

  • Указывать достоверные данные при оформлении заказов;

  • Не использовать Сайт для мошеннических действий.

2.2. Запрещается:

  • Взламывать Сайт или распространять вредоносное ПО;

  • Копировать контент без согласия Компании;

  • Создавать фейковые заказы.

3. Порядок оформления и выполнения заказов

3.1. Для заказа услуг необходимо:

  • Заполнить форму на Сайте;

  • Указать контактные данные;

  • Подтвердить заказ (по телефону или email).

3.2. Компания:

  • Уточняет детали заказа в течение 1-2 рабочих дней;

  • Сообщает сроки выполнения;

  • Предоставляет макет на согласование (если требуется).

3.3. Изготовление продукции начинается только после:

  • Подписания договора (для юрлиц);

  • 100% предоплаты (для физлиц).

4. Оплата и возврат

4.1. Способы оплаты:

  • Безналичный расчет (для юрлиц);

  • Онлайн-платежи (карты, СБП);

  • Наличные (при самовывозе).

4.2. Возврат средств возможен в случаях:

  • Невыполнения заказа в срок;

  • Брака продукции (по акту осмотра).

4.3. Заказчики-физлица вправе отказаться от услуг в течение 14 дней (если продукция не была запущена в производство).

5. Ответственность сторон

5.1. Компания не несет ответственности за:

  • Ошибки в макетах, предоставленных Заказчиком;

  • Нарушение сроков по вине подрядчиков или форс-мажора.

5.2. Пользователь возмещает убытки при:

  • Предоставлении ложных данных;

  • Порче готовой продукции по своей вине.

6. Контактные данные

По вопросам работы Сайта и заказов обращайтесь:

  • Телефон: +7 495 951-91-76

  • Email: rael@inbox.ru

  • Адрес: Россия, г. Москва, 115184, Климентовский пер., д.6, пом.III

Дата последнего обновления: 30.05.2025

Примечание:

  • Для юридических лиц условия сотрудничества уточняются в индивидуальном договоре.

  • В случае споров применяется законодательство РФ.